Возврат денежных средств в связи с отказом от услуг

10 июня 2019

Вопрос: Организация продает абонементы физическим лицам. По условиям договора оплата абонемента осуществляется путем списания рекуррентных платежей с банковской карты клиента банком и зачисления на расчетный счет организации. Клиент может обратиться в банк с заявлением о возврате денежных средств в связи с отказом от услуг. По заявлению клиента банк списывает со счета организации ранее зачисленный платеж. Какой кассовый чек организация должна формировать при таком возврате: чек коррекции или чек возврата?

Ответ:

Согласно положениям ст. 1.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее — Закон № 54-ФЗ) расчеты для целей указанного федерального закона — это, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги.

Согласно п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователи обязаны выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено Федеральным законом № 54-ФЗ.

В соответствии с п. п. 5.3, 5.4 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ организация обязана сформировать кассовый чек не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, и передать его в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные покупателем (клиентом) пользователю, либо на бумажном носителе при первом непосредственном взаимодействии клиента с пользователем или уполномоченным им лицом в случае расчетов за работы и услуги без направления клиенту такого кассового чека в электронной форме.

Согласно абз. 8 и 11 п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ обязательными реквизитами кассового чека являются, в том числе признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) — приход; возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода; выдача средств покупателю (клиенту) — расход; получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода) и форма расчета (наличные денежные средства и (или) электронные средства платежа).

Контрольно-кассовая техника должна исключать возможность формирования (печати) кассового чека (бланка строгой отчетности), кассового чека коррекции (бланка строгой отчетности коррекции), содержащих сведения более чем об одном признаке расчета (п. 1 ст. 4 Закона № 54-ФЗ).

В соответствии с п. 4 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) формируется пользователем в целях исполнения обязанности по применению ККТ в случае осуществления ранее таким пользователем расчета без применения ККТ либо в случае применения ККТ с нарушением требований законодательства РФ о применении ККТ.

Таким образом, при осуществлении списания с расчетного счета организации ранее зачисленного рекуррентного платежа клиента организация формирует с признаком расчета «возврат прихода». Пробивать чек коррекции не требуется.

Нина Скляр,
старший юрисконсульт компании «ТЛС-ПРАВО»